Gerek politik arenada ve gerekse ticari piyasa şartlarındaki
değişimler sonucunda ancak müşteriye dönük stratejileri ve politikaları bulunan
ve kaliteli ürünleri ve/veya hizmetleri sunan şirketlerin yaşamasının mümkün
olduğu bir dünya ortaya çıkmıştır.Yakından
bakıldığında görmekteyiz ki böyle bir ortamda yaşayan ve gelişen şirketlerin
hepsi bir kalite yönetim sistemi oluşturmuş ve günlük uygulamalarını bu sistem
içinde gerçekleştirmektedirler.
İnsanların sağlıklı şekilde beslenebilmeleri ancak sağlıklı gıda tüketimi ile mümkün olur. Sağlıklı gıda ise basit olarak “besin maddelerini dengeli ve yeter miktarda bulunduran, fiziksel, kimyasal ve mikrobiyolojik açıdan temiz gıda” olarak tanımlanabilir.Tüketici, kalite kontrol örgütleri ve gıda üreticilerinin kalite ve dolayısıyla kalite kontrolde giderek daha farklı, daha yeni yaklaşımlar getirmeleri gıdaların mevcut analitik kontrolünü yetersiz kılmış.
ISO 14001, herbir organizasyona, kendi ihtiyaçlaryny da göz önünde bulundurarak, çevre yönetim sistemlerinin oluşturulmasını ve yürütülmesini sağlar. Başlangıçta, bu doğrultuda yapylacak herhangi bir çalışmanın uzun dönemde getirebileceği yararlary kestirebilmek zor olsa da bu standard sayesinde çevreyle ba?lantyly olumsuz etkilerin en aza indirilmesini, bunun ötesinde çevrenin de korunmasyny sağlar.
ISO/TS 16949Otomotiv Sektöründe Kalite Yönetim Sistemi Standardı
ISO/TS 16949 standardı global otomotiv endüstrisi için ISO Technical Committee-TC 176 tarafından oluşturulmuştur. FORD,GM ve CHRYSLER’in hazırladığı QS 9000, Alman VDA6.1, Fransız EAQF ve İtalyan AVSQ standartlarını içerisinde kapsamaktadır.Otomotiv sektöründeki üretici ana kuruluşların ve bu kuruluşlara yedek parça üreten yan kuruluşların kalite sistemlerinin ortak bir anlayış içinde güvence altına alınmasını ve bu anlayışın
ISO/IEC 17025 Laboratuar Akreditasyonu için Kalite Yönetim Sistemi
Test raporlarının geçerliliği ve kullanımı büyük ölçüde testi yapan laboratuarların yetkinliğine bağlıdır. Laboratuar akreditasyonu, bir laboratuarın bir takım özel testleri veya değişik tipteki testleri gerçekleştirme yetkinliğine haiz olduğunun tanınmasıdır. Akreditasyonla müşteri veya kullanıcılara sürekli yüksek kalite ve teknik yönden yetkin olma taahhüdünü vermektedir. Yetkinlik, tarafsızlık ve bağımsızlığa odaklıdır.
OHSAS 18001 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi (İSGYS) standardı
dünyanın önde gelen bir çok ulusal standart, belgelendirme ve danışmanlık
kuruluşlarının ortak gayretleri ile oluşturulmuş bir standarttır.Standardın hazırlanmasındaki temel sebep; çalışma ortamı ile ilgili
onaylanmış tek bir standardın yaratılarak değişik uygulamalardan kaynaklanan
karmaşıklığın önüne geçilmesidir.
Tıbbi cihaz üreticileri mevcut yasal zorunlulukların gereklerini yerine getirmek, müşteri memnuniyetini sağlamak , şirket içi verimliliği arttırmak ve açılabilecek davalara karşı yasal bir güvence oluşturmak için kalite sistemi kurma ve belgelendirme ihtiyacı hissetttirmektedir. EN 46001 / ISO 13485 Yönetim Sistemi ISO 9000 Kalite Yönetim istemi gereklilikleri de dahil olmak üzere tıbbi cihaz üreticileri için ek özel şartları içermektedir.
1997 yılında CEPAA (Council on Economic Priorities Accreditation Agency) önderliğinde, işçi sendikaları, insan hakları ve çocuk hakları örgütleri, akademisyenler ve işverenlerin de bulunduğu bir çalışma grubu tarafından, çalışanların temel haklarını garanti altına almayı amaçlayan işletmeler için SA 8000 (Social Accountability 8000) sistemi meydana getirilmiştir. SA 8000 Standardı ile çalışma koşullarının Birleşmiş Milletler İnsan Hakları
Yirminci yüzyılın ikinci yarısında sanayi ve ticarette yeni bir döneme girildi. Bu dönemin temel özelliklerini “globalleşme” ve “imhacı rekabet” ifadeleri ile tarif edebiliriz. Korumacılığın büyük ölçüde kaldırılması, gümrük oranlarının azaltılması, yabancı sermayeye geniş imkanların tanınması ve diğer birçok gelişme güçlü ve dinamik kuruluşların ulusal sınırların ötesine çok daha kolayca erişmelerine fırsat vermiştir. Bu yönü ile bakıldığında, “globalleşme”,
Problemin bazı semptomları: İşletmeler kendi ürünleri ve faaliyetlerini, son tüketicilerin nasıl değerlendirdikleri konularında bilgi sahibi olmaları, bu işletmelerin geleceğe ilişkin planlar yapmaları ve stratejik kararlar almalarında büyük ülçüde yardımcı olacaktır. Özellikle pazara yeni sürülecek ürünlerde, ürün pazara girmeden önce bir takım ön analizlerin yapılması, ürünün pazardaki yerini sağlıklı bir şekilde almasına, hatta ürünün
Problemin bazı semptomları: Dunette’e (1976) göre iş tatmini, bir kişinin iş deneyimlerini değerlendirmesi sonucu oluşan pozitif heyecan durumudur.Kişinin işten ne elde etmek istediği, ne kadar elde etmek istediği ve ne kadar elde ettiğinin bileşkeleri tatmini ortaya çıkarmaktadır. Bazı etkenler iş tatmininde diğer etkenlerden çok daha önemlidir. İşin yapılma yöntemleri, ücret, yönetim bu etkenler arasında sayılabilir. Bunun ötesinde
Problemin bazı semptomları: Bir organizasyon yapısı içerisinde mevcut ücret sisteminde adaletsizlikler varsa bu çalışanların motivasyonunu olumsuz yönde etkileyecektir. Sonuçta ürün veya hizmet kalitesinin de düşmesi kaçınılmazdır. Bu nedenle iş sistemlerine ilişkin performansın sayısal olarak belirlenmesi organizasyonun verimliliğini artırmaya yönelik bir gerekliliktir. Bir iş sisteminin performansı aynı zamanda sistemde bulunan üretim araçlarının
Problemin bazı semptomları: Bir organizasyon yapısı içerisinde eğer kadro sayısı ile personel sayısı arasında olumlu bir denge yoksa, yine kadro sayısı ile görev (iş) ağırlığı arasında ciddi bir dengesizlik söz konusuysa, belli bir grup personel tarafından yürütülmesi gereken sorumluluklar işin niteliğine bakılmaksızın, herhangi kişi veya kişiler tarafından yürütülüyorsa bu tür bir çalışmanın yapılması kaçınılmazdır.
Problemin bazı semptomları: Bir organizasyon içerisinde performans ve alınan ücretler arasında bir denge yoksa, örneğin performansa dayalı bir ücretlendirme sisteminin olmayışı çalışanlar arasında genel olarak bir tatminsizliğe yol açacak, bu da sonuç olarak işletmenin verimliliğini olumsuz yönde etkileyecektir. Öte yandan bazı işletmelerde ücretlendirmeye bağlı olarak sendika ve işveren arasında da ciddi problemler yaşanabilmektedir.
Problemin bazı semptomları: Günlük yaşamlarımızda bize sık sık öğütlenen şeylerden birisi, para ve zaman gibi hem kısıtlı hem değerli olan varlıklarımızın boş yere harcanmaması, hele bu harcama sonunda hiçbir değer yaratılmayacak veya ortaya çıkmayacaksa, bunların boş yere tüketilmemesidir. Bu açıdan bakıldığında bir imalat prosesinin asıl görevi de son kullanıcı için bir değer yaratılmasıdır. Zaten son kullanıcı da bu değeri kaybetmeye değil, kazanmaya gönüllüdür.
Malzeme Planlama, Kontrol ve Depo Yönetim Sistemleri
Problemin bazı semptomları: Sipariş bazlı çalışan firmalarda, siparişlerin teslimatlarıyla ilgili sorunlar yaşanabilir. Öte yandan imalat planları ile satış departmanının planları birbirine uymayabilir. Bundan dolayı müşteri siparişlerinin karşılanmalarında gecikmeler yaşanıyorsa, dolayısıyla fazla mesaiye gerek duyuluyorsa, sık sık malzeme eksikliklerinden dolayı imalat durma noktasına geliyorsa, herhangi bir son ürüne giden materyalin
Problemin bazı semptomları: Bir işletmede uygulanan süreçlerde malzeme akışlarının düzgün olmayışı, taşıma, kaldırma gibi işlemlerin oldukça yoğun bir şekilde tekrarlanması, yerleşim planlarındaki akışları ve hareket serbestliğini etkileyecek şekilde ortaya çıkan bozukluklar, ücretlendirme sistemlerinin objektif olmayışı, maliyet hesaplarının doğru ve güvenilir olmaması, ürünün akışındaki hammadde, malzeme ve işçilik kayıplarının
Problemin bazı semptomları: Ergonomi, insan-makine-çevre sistemlerinin mükemmel bir şekilde uyumunu sağlamaya yönelik bir daldır. Bu uyumu sağlamaya çalışırken, antropolojiden, anatomiye kadar birçok disiplinden yararlanır. Eğer bir işyerinde, makine ve çalışanlara ilişkin boş ve kayıp zamanlar, işin yapılmasından kaynaklanan yorgunluklar, olumsuz çevre koşullarından
Problemin bazı semptomları: İşletme içerisinde yer alan kişiler, zamanla mevcut sisteme ve bu sistem içerisindeki problemlere alışacak hatta problemleri bile problem olarak algılamayabilecektir. Kısacası işletme körlüğü dediğimiz olay meydana gelecektir. Bu şartlar altında işletmenin konusunda uzman kişiler tarafından bağımsız bir şekilde denetlenmesi mutlaka gerekli olacaktır. Çünkü mevcut yapı temel problemlerin
Problemin bazı semptomları: Envanter, gerek üretim, gerekse dağıtım proseslerinin tümünde baştan sona kullanılan her türlü donanım ve materyalin bütünüdür. (Bir son ürünün üretiminde dolaylı veya dolaysız olarak üretimin başından sonuna değin kullanılan tüm materyal envanterin bir parçasını oluşturmaktadır.) Envanter aslında parasal bir değeri olan ve beraberinde firmaya birçok yükümlülük ve problem yaratan bir olgudur.
Problemin bazı semptomları: Özellikle proje bazlı çalışan firmalarda projelerin yürütülmesinde zaman zaman bazı önemli problemler yaşanabilir. Bu tür problemler otomatikman maliyetleri de yükseltecek ve gerek projenin, gerekse firmanın verimliliğini olumsuz yönde etkilemiş olacaktır. Özellikle imalat yapan firmalarda etkin bir proje yönetimi ile planlama ve kontrol fonksiyonlarının da etkin bir biçimde gerçekleştirilmesi sağlanmış olacaktır.
Problemin bazı semptomları: Bir üretim sistemind darboğazlar sürekli olarak ortaya çıkıyorsa buna bağlı olarak sistemin etkenliği ve verimliliği hızla düşebilecektir. Zaman zaman bu darboğazlar görünmez olduğu için ortaya çıkarmakta oldukça zor olabilir. Bunun ötesinde sistemde bir değişiklik yapılacaksa fakat bu değişikliğin sisteme neler getireceği önceden kestirilemiyorsa, bundan önceki zamanlarda da her deneme aşamasında ciddi problemler
